Компания «Трафорд Групп» осуществляет ремонт и обслуживание термотрансферных принтеров в техническом центре или на предприятии заказчика. Комплексный подход к работе позволяет нам полностью восстановить работу оборудования и продлить срок его службы. Гарантия на услуги – от 3 до 12 месяцев.
Распространенные поломки термопринтеров
- Устройство не наносит изображение, этикетка остается «чистой»;
- Изображение съезжает на соседнюю этикетку;
- На бумаге остаются вертикальные белые полосы;
- Не горит индикатор питания;
- Замятие ленты;
- Принтер не видит бумагу;
- Нестабильная печать;
- Замятие ленты;
- Обрезание данных с одной или двух сторон;
- Появление ошибок печати;
- Печать данных в неверном формате;
- Появление серых линий на этикеточной бумаге;
- Сгиб бумаги.
При появлении поломки немедленно прекратите печать на принтере и передайте устройство в технический центр компании «Трафорд Групп. Использование неисправного маркировщика может привести к выходу из строя других узлов, сокращению срока службы оборудования, а также простою на производстве.
Причины неисправностей принтеров
Поломки в термотрансферных принтерах могут быть вызваны следующими причинами:
- Неправильная установка риббона или рулона;
- Неправильная подача этикетки, плотность печати;
- Неравномерный нагрев печатающей головки;
- Некорректное подключение печатающего устройства;
- Плохое качество этикеточной бумаги;
- Неправильная настройка параметров;
- Повреждение печатающей головки;
- Запыленность датчика метки;
- Размер бумажного носителя подобран неверно;
- Другие нарушения правил эксплуатации.
Какие решения мы предлагаем по устранению поломок?
Ремонт и техобслуживание термотрансферных принтеров начинается с диагностики. При осмотре специалисты проверяют целостность корпуса, качество печати и разбирают устройство, чтобы оценить состояние всех узлов. В зависимости от причины поломки, мы выполним следующие виды работ:
- Ремонт или замена термоголовки, блока питания, материнской платы, датчика этикетки, роликов и других компонентов;
- Замена кнопки, шлейфа термоголовки и других неисправных частей;
- Переустановка драйвера;
- Настройка рабочих параметров;
- Подключение принтера этикеток к базе данных.
Плановое ТО принтеров включает чистку компонентов от пыли и других посторонних частиц, замену расходных материалов, смазку узлов. После проведения работ мы консультируем клиентов по правилам эксплуатации, настройкам параметров и установке бумаги.
Варианты сотрудничества с нами
Предлагаем 3 схемы сотрудничества:
- Срочный разовый ремонт.
- Многоразовый ремонт по долгосрочному договору.
- Регулярное обслуживание принтеров на договорной основе.
Термотрансферные принтеры подвергаются высоким нагрузкам, поэтому требуют регулярного осмотра. Плановая диагностика и замена деталей позволит поддерживать высокое качество печати и долгий срок службы промышленного оборудования. Не рекомендуем выполнять самостоятельно, поскольку можно повредить разъемы и платы. Стоимость замены этих компонентов может достигать 40-50% от цены на новый принтер.
Преимущества работы с нами
- Обслуживаем принтеры Zebra, Datamax, TSC, Honeywell, Toshiba, Godex, Cab, GTPrinter, Bizerba, Argox и других брендов;
- Применение только оригинальных запчастей;
- Постоянное наличие на складе деталей и расходных материалов для ходовых моделей принтеров;
- Ремонт и обслуживание выполняют специалисты с более чем 6-летним опытом работы;
- За время деятельности отремонтировали более 1000 термопринтеров;
- Постоянным клиентам выдаем подменный принтер на весь период работ, чтобы избежать простоя.
- Скидки постоянным клиентам;
Полезно знать: 90% поломок термопринтеров возникают из-за поврежденной или грязной печатающей головки. Чтобы избежать неисправностей и ухудшения качества печати, рекомендуем регулярно чистить термоголовку и поддерживать температурный режим в месте установки принтера. Данный параметр для каждой модели разный и указывается в Инструкции пользователя.