Компания «Трафорд Групп» с 2013 года выполняет техобслуживание, наладку и ремонт маркировочного оборудования: каплеструйных и термотрансферных принтеров. Нашими услугами пользуются более 600 предприятий Беларуси из различных сфер деятельности. Осуществляем ремонт и обслуживание в собственном техническом центре так и выезжаем на предприятие заказчика. На выполненные работы предоставляется гарантия 60 дней.
Услуги по ремонту и обслуживанию маркировочного оборудования
- Ремонт каплеструйных принтеров: Videojet 1000 серии, Ebs, Domino, Linx, Hitachi, Citronix;
- Техническое обслуживание маркировочного оборудования на разовой или постоянной основе;
- Ремонт термотрансферных принтеров для печати этикеток: Videojet, Toshiba, Zebra, Printronix, Citizen, Datamax, Honeywell, Godex, TSC, Bizerba, Savema, Linx, Argox и еще более чем 20 брендов;
- Диагностика состояния и неисправности каплеструйного или термотрансферного принтера;
- Монтаж и наладка каплеструйного маркировочного оборудования;
- Капитальный ремонт любых каплеструйных принтеров с гарантией 1 год;
- Восстановление дорогих и сложных узлов и деталей каплеструйных принтеров (насосы, чернильные модули, блоки питания, платы управления и т.д.) с гарантией;
- Обучение и аттестация персонала правильной эксплуатации маркировочного оборудования;
При ремонте используем оригинальные запасные части. Возможно применение запасных частей альтернативных производителей, (более дешевых, но не уступающих по качеству), запасных частей, предоставленных клиентом, а также запчастями и деталями б\у если этого требует ситуация или обстоятельства.
Цены на услуги зависят от сложности поломки, объема работ и модели оборудования. Для действующих клиентов действует комплексная система скидок (на запасные части и работы), для новых клиентов предоставляется скидка 30% на первый ремонт в техническом центре Трафорд Групп.
Услуги по ремонту и обслуживанию могут оказываться как по разовым сервисным договорам, так и по договорам регулярного обслуживания.
Подробности о преимуществах абонентского обслуживания узнавайте у вашего персонального менеджера по телефону + 375 29 607 78 60
Выгоды от сотрудничества с нами
- Даем гарантию на услуги (до 2-х месяцев), и материалы (до 12 месяцев);
- Круглосуточная техподдержка для обработки заявок на ремонт и решения проблем эксплуатации принтеров; Телефон круглосуточной поддержки: + 375 29 601 16 71
- Предоставляем письменные заключения на каждый ремонт или диагностику;
- Устраняем как легкие, так и сложные неисправности;
- Проводим обучение и аттестацию операторов по правильной эксплуатации принтеров;
- Наличие широкого ассортимента запчастей позволяют сократить время ремонта до минимума;
- Возможен срочный ремонт оборудования в короткие сроки (в течение часа, например, или день в день);
- Постоянным клиентам предоставляем аналогичный подменный принтер из обменного фонда на весь период проведения работ.
Факты о нас
- Отремонтировано более 3000 единиц каплеструйных принтеров;
- Отремонтировано более 1 300 единиц термотрансферных принтеров;
- 95% клиентов оценили нашу работу на «Отлично»;
- Оказываем ремонт маркировочного оборудования клиентам из Российской Федерации и стран Таможенного Союза;
- В техническом центре работает 3 инженера, имеющих более 6 лет опыта ремонта и техобслуживания принтеров;
- Организация работы технического центра и ремонта оборудования организована по системе 5С;
- Отзывы клиентов читайте в разделе «отзывы»
Полезно знать
До недавнего времени, владельцы маркировочного оборудования вынуждены были обращаться в сервисные центры компаний-производителей. Компании- производители выдавали заключение о неисправности оборудования по вине клиентов и возлагали на них все затраты на замену дорогостоящих деталей. Кроме того, владельцы имели простой на производстве и терпели убытки.
Покупатели не могли обжаловать решения сервисных центров из-за отсутствия альтернативы. Компания «Трафорд Групп» в корне изменила ситуацию на рынке. С появлением Технического центра Трафорд Групп, услуги по ремонту и обслуживанию принтеров стали более прозрачными и доступными.
Во многих случаях Трафорд Групп выполняет не замену, а недорогое восстановление деталей или бесплатное устранение поломок в регулярного гарантийного или пост гарантийного обслуживания.